Trocas e Devoluções
Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para garantir sua satisfação e segurança na compra. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode trocar ou devolver produtos adquiridos conosco, de forma prática e transparente.
Como Trocar ou Devolver Produtos
Você tem duas opções principais para realizar trocas ou devoluções:
1. Troca ou Devolução em Nossas Lojas Físicas
- Leve o produto que deseja trocar ou devolver junto com o ticket de compra.
- Nossa equipe estará pronta para atender você e realizar a troca ou devolução de forma rápida.
- Essa opção é ideal para quem prefere atendimento presencial e quer resolver o processo imediatamente.
2. Troca ou Devolução Sem Sair de Casa
- Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto.
- Após o contato, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.
- Esse método oferece comodidade, especialmente para quem não pode visitar uma loja física.
Prazo para Devoluções
- As devoluções podem ser feitas dentro de 7 dias corridos após a data da compra.
- Após esse período, infelizmente, não será possível realizar devoluções, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Dicas Importantes para Trocas e Devoluções
- Conserve a embalagem original e o produto sem sinais de uso para facilitar o processo.
- Guarde o ticket ou comprovante de compra, pois ele é obrigatório para qualquer solicitação.
- Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail informado para obter ajuda personalizada.
Garantir que nossos clientes possam trocar ou devolver produtos com facilidade é uma prioridade para nós. Assim, você compra com a confiança de que, se necessário, poderá ajustar sua compra de forma simples e segura.